團體保險服务
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全面的服務體系
理赔迅速 通知及时 查询便捷
爲體現個性化優勢服務，員工可以直接了解理賠情況，科技的中意爲客戶帶來先進的理賠通知系統。
電子郵件和手機短信理賠通知——在每一單理賠完成後的第一天，理賠系統會自動搜索被保險人郵箱地址和手機號碼發送理賠決定通知郵件和理賠金額手機短信。
互聯網理賠査詢——实现理赔结果的即时远程查询，减轻人力资源部的繁重工作。在提交理赔申请并被中意人壽受理后的 10个工作日起，员工可自行登录中意网站www.generalichina.com,点击“團體保險服务”进入查询页面，按提示输入身份证号码，姓名和密码，便可以查询到理赔结果。
熱線電話——員工若有疑問,可撥打中意人壽全國服務熱線400-888-7555。
簡便的銀行劃賬——在收到索賠資料之日起10個工作日內完成核賠，5個工作日內將理賠款直接通過銀行網絡劃入員工賬戶。
VIP客戶上門服務
對于員工人數達到一定規模的公司，中意人壽將派專門的客服人員前往公司駐地，收取理賠資料，現場解答員工咨詢。
以客爲尊的服務承諾
員工對公司精心安排的保險計劃需要充分了解，中意人壽會爲客戶提供以下服務：
員工福利宣講會——派出專職人員爲員工人數達到一定規模的客戶舉辦員工福利宣講會，幫助員工了解保障內容，清楚理賠程序。
員工福利手冊——中意人壽可爲全體員工制作員工福利手冊，人力資源部可獲得行政管理手冊。
指定醫院分布廣泛
我們接受任何二級或二級以上的公立社保指定醫院。外籍或高端醫療保險的員工不受醫院類別的限制。
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別具特色的附加服務
定期的健康知識講座
利用豐富的資源，定期邀請醫學專家爲貴公司員工舉辦健康知識講座。結合流行病的現實狀況，制作各類保健知識幻燈片，並派發保健手冊。大額住院押金預付
當員工住院，並且經濟困難時，中意可以提前爲員工預付住院押金，爲員工及其家屬分憂解難。協助安排體檢
我們與品牌體檢中心有著良好的合作關系，可協助貴公司安排每年一度的員工體檢或新員工入職體檢。日常管理報表及統計數據
我們將以信件、電子郵件或手機短信的方式將理賠決定通知書送交到每位索賠員工手裏，使其了解賠付詳情；我們還可以爲公司管理人員提供理賠報告，分析員工健康狀況，爲貴公司的成本監控提供依據。各類研討會或聯誼會
我們將定期舉辦研討會，分析解讀國家政策和福利趨勢,爲各行業客戶架起溝通的橋梁。直接付費醫療服務
在北京、上海、广州、深圳、成都等城市，中意人壽可以为购买高端医疗计划的被保险人提供直接付費醫療服務，解决垫付医疗费问题，为企业高管节约就医时间。
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