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客戶服務意管家健康管理服務服務介紹

服務介紹

“意管家” 是中意人壽为客户打造的专属健康管理增值服务，通过连通全国就医网络，整合优质医护资源，为客户提供从病情评估、就诊安排到诊后陪护、康复指导、心理咨询的一体化全流程管家式服务，帮助客户安心就诊，康复无忧，身心健康。

1. 服務對象：就診管家、會診管家、康複管家：承保且過猶豫期的指定産品被保險人（特殊時期可能擴展至投保人，具體以公司政策爲准）；心理管家：承保且過猶豫期的指定産品投/被保險人。

2. 服務期限：保單有效期內。

3. 服務門檻：就诊管家服務无保费门槛；会诊管家、康复管家及心理管家服務需被保险人累计新单标准保费达到5000元或保額達50萬元。

1. 就診管家：專業團隊精確導診，綠色通道快速就醫

被保險人罹患或疑似所投保産品約定的輕症、中症及重大疾病時，可向中意人壽申請“就診管家”服務，獲得下列整套就診綠通服務。保單有效期內共享有2 次申請額度，每個自然年內可申請1次，僅限被保險人本人使用。

2. 會診管家：多學科專家集中會診，高效診斷

被保險人罹患或疑似所投保産品約定的輕症、中症及重大疾病，已由當地就診醫院單學科診斷病情，且涉及多個學科醫療問題的情況，可向中意人壽申請“會診管家”服務，獲得MDT多學科會診。保單有效期內共享有2 次申請額度，每個自然年內可申請1次，僅限被保險人本人使用。

3. 康複管家：院内院后专人护理，守护健康

被保險人罹患所投保産品約定的輕症、中症及重大疾病時，可向中意人壽申請“康複管家”服務，獲得院內照護、院後康複護理和遠程康複指導服務。保單有效期內共享有2 次申請額度，每個自然年內可申請1次，僅限被保險人本人使用。

4. 心理管家：專業心理顧問咨詢，關注身心健康

心理管家是一项为您提供的涉及压力相关问题、工作生活相关的行为与情绪困扰、因身心健康困境引发的痛苦感受、成瘾性问题、婚姻家庭亲子关系等多方面话题的咨询服务，帮助您应对有关影响生命品质、生活质量、个人效能、身心健康的多种挑战。

如您遭遇困境，需要倾诉、疏导、缓解和调节压力和情绪，可向中意人壽申请“心理管家“服务，获得来自专业心理顾问的咨询服务。每个自然年内可申请2次，限投/被保險人本人使用。

注：

1. 标*为附加险产品，无法单独投保，需搭配对应主险方可投保；若单独投保主险无法享受意管家服務，投保人在购买主险时可根据自身需求选择是否投保任一附加险产品。

2. 产品相关介绍的具体内容请以保险条款为准。

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